Referencia

Cómo manejamos sus datos personales en m33

Recogemos la información necesaria para verificar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y mantener el acceso seguro a su billetera y su historial de juego.

Verificación de identidadDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso controlado a su cuentaCasino en vivo y tragamonedas
m33 Cómo manejamos sus datos personales en m33
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo solicitar información o cambios

Si necesita revisar qué datos personales tenemos, corregir un error en su nombre o dirección, o pedir que borremos su información después de cerrar la cuenta, use cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de soporte en español revisa cada solicitud relacionada con privacidad en uno o dos días hábiles y le responde con los pasos siguientes o la confirmación de que el cambio ya se aplicó.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de m33, escriba «solicitud de privacidad» y describa qué dato quiere revisar o cambiar; un operador humano toma el caso y le confirma el estado en minutos.
Correo de privacidad Envíe su consulta desde la dirección de correo registrada en su cuenta a nuestro equipo de soporte; incluya su nombre completo y número de teléfono para que podamos verificar su identidad antes de entregar información personal.
Sección de cuenta Ingrese a su perfil en m33, toque «Privacidad y datos» y active la opción «Solicitar copia de mis datos» o «Borrar mi cuenta»; el sistema genera un ticket y el equipo de soporte le responde por correo en uno o…
MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos y retenemos su información

Cada dato que recogemos pasa por tres capas: verificación al registrarse, cifrado durante el almacenamiento en nuestros servidores, y acceso restringido solo al equipo que procesa pagos o atiende consultas de soporte. Cookies técnicas ayudan a mantener su sesión activa mientras juega Aviator Danzante de Tijeras o Baccarat en Vivo Totora del Titicaca sin pedirle que ingrese su contraseña cada vez que cambia de pestaña. Guardamos su historial de depósitos, retiros y apuestas durante el tiempo que su cuenta esté activa más el período que exige la ley local; después de ese plazo, puede solicitar el borrado completo

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta pedimos un código OTP enviado a su celular; cada retiro requiere además una copia de su DNI peruano para confirmar que es usted quien mueve el saldo, no un tercero con acceso temporal a su teléfono.

Cookies y sesión

Usamos una cookie de sesión que expira al cerrar la pestaña, y cookies técnicas para recordar idioma y posición en el lobby; no rastreamos su navegación fuera de m33 ni compartimos datos con redes publicitarias externas.

Retención de datos

Su historial de pagos y apuestas se guarda mientras la cuenta esté activa más el tiempo que requiere la ley local en Perú; después de ese período puede pedir el borrado escribiendo a soporte en español

Solicitud de cambios

Ingrese a su perfil, toque «Privacidad y datos» y active «Solicitar copia de mis datos» o «Borrar mi cuenta»; el equipo de soporte revisa su caso en uno o dos días hábiles y le confirma por correo.

Privacidad: respuestas rápidas

Pedimos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono para enviar el código de verificación; también registramos la dirección IP de cada sesión para detectar accesos no autorizados.

Cada retiro requiere verificación adicional para confirmar que es usted quien solicita el movimiento de saldo, no un tercero con acceso temporal a su celular; suba la foto del DNI desde su perfil.

No compartimos datos personales con terceros para marketing; solo enviamos la información mínima que requiere el procesador de pagos para acreditar su depósito y confirmar que el nombre en la billetera coincide con su cuenta.

Guardamos una cookie de sesión que expira al cerrar la pestaña, y cookies técnicas para recordar idioma y posición en el lobby; no rastreamos su comportamiento fuera de m33 ni vendemos datos a redes publicitarias.

Su historial se guarda mientras la cuenta esté activa más el período que exige la ley local en Perú; después de ese plazo puede solicitar el borrado completo escribiendo a soporte en español

Ingrese a su perfil, toque «Privacidad y datos» y active «Solicitar copia de mis datos»; el equipo de soporte genera el archivo y se lo envía por correo en uno o dos días hábiles.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.